スマートフォンを使用しているタイ人の行動は、データが増加するにつれて、さらにその行動が増える見込みであることを示しています。一般的な行動としては、モバイル商取引サイトを利用した通信があります。特に携帯電話の販売に関して、タイの将来的な小売市場の再編を示す可能性があります。
 
「モバイル・インサイトのネットワーク化」プロジェクトでは、タイ人のスマートフォンの使用行動の調査がなされました。その結果、2016年4月から6月の午前8時から午後10時における通常の平均利用時間は1日234分で、午後7時から午後8時のゴールデンタイムに関しては1時間につき平均13.1分だったことが示されました。
 
一部のデータによると、タイの利用者が費やす時間とその一般的な行動は、通信：78分、チャットおよびVoIPアプリを使用した通信：66分、娯楽：42分、設備管理：27分とのことです。
 
興味深いことの一つに、スマートフォンを使用した金融サービスの発展があります。これにより、スマートフォンによる支払いへの移行を可能とするモバイル商取引への参加機会が提供され、前年比で100%増となっています。オンラインショッピングでは57%、金融および保険サービス利用は39%増と成長しています。
 
金融サービスおよび金銭支払いでのスマートフォン利用は、タイ国民の生活様式に大きな変化をもたらします。モバイル商取引によって、オンライン市場での更なる可能性や機会を示されると共に、企業が顧客のニーズを把握し、顧客満足度の高いサービス提供が可能となります。